Was ist HOTT Cycles?
HOTT Cycles ist eine kleine Manufaktur in Kundl, Tirol. Wir bauen Bikes für Fahrer, die ihr Rad nicht von der Stange wollen, sondern genau so, wie sie es brauchen — von der Gabel bis zum Sattel selbst zusammengestellt.

Warum gibt es nur ein Modell vom Bullet statt einer großen Modellpalette?
Weil wir lieber ein Bike richtig gut machen, als fünf verschiedene halbherzig. Das Bullet ist unser Dirtjump-/Pumptrack-Rahmen, und über den Konfigurator wird daraus dein persönliches Bike — von der Einstiegsausstattung bis zur High-End-Version mit Öhlins-Gabel.

Wo werden die Bikes gefertigt?
Designed in Kundl, gefertigt in Asien, bei uns in Kundl lackiert und von Hand aufgebaut und kontrolliert.

Wie bestelle ich ein Bullet?
Über unseren Online-Konfigurator stellst du dein Bike Bauteil für Bauteil zusammen.
Rechts siehst du dabei immer live den
aktuellen Gesamtpreis. Wenn du fertig bist, führt dich „In den Warenkorb" direkt zu unserer sicheren Bezahlseite.

Warum ist manchmal der „In den Warenkorb"-Button ausgegraut?
Wenn du bei einer Kategorie einen Sonderwunsch eingetragen hast (z. B. eine spezielle
Änderung, die es im Konfigurator nicht als Option gibt), lässt sich das nicht automatisch in einen Warenkorb-Preis umrechnen. In dem Fall nutzt du stattdessen „Konfiguration per
E-Mail anfragen" — wir melden uns dann persönlich mit einem passenden Angebot.

Sind die angezeigten Preise Endpreise?
Ja — alle Preise im Konfigurator sind Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer. Es kommen
nur noch die Versandkosten dazu, die dir vor dem Bezahlen angezeigt werden.

Kann ich meine Konfiguration speichern oder mit jemandem teilen, bevor ich bestelle?
Ja, über den Button „Meine Konfiguration herunterladen" bekommst du eine übersichtliche
Zusammenstellung mit Bildern und Preis zum Speichern oder Weiterschicken.

Warum kann ich nicht jede Kurbel mit jedem Innenlager kombinieren?
Shimano- und SRAM-Kurbeln brauchen unterschiedliche Innenlager-Standards — eine Shimano-Kurbel passt technisch nicht auf ein SRAM-DUB-Innenlager und umgekehrt. DerKonfigurator erkennt das automatisch: Wechselst du die Kurbel-Marke, wird das passende
Innenlager gleich mitgewechselt, damit du nichts Unpassendes bestellen kannst.

Warum ändert sich der Laufradsatz automatisch, wenn ich die Gabel wechsle?
Jede Gabel hat einen bestimmten Achsstandard (100, 110 oder 120mm). Ein Laufradsatz mit falschem Achsstandard passt schlicht nicht in die Gabel. Deshalb wählt der Konfigurator beim Gabel-Wechsel automatisch einen passenden Laufradsatz mit — du kannst danach
innerhalb der passenden Auswahl trotzdem noch zwischen Farben wählen.

Kann ich mein Bullet ohne Bremse vorne bestellen?
Ja. Viele Dirtjump- und Pumptrack-Fahrer fahren bewusst ohne vordere Bremse. Im
Konfigurator gibt es bei „Bremse vorne" die Option „Ohne" — die zugehörige Bremsscheibe wird dann automatisch mit entfernt, da eine Scheibe ohne Bremssattel keinen Sinn ergibt.

Warum braucht mein Bullet einen Bremsadapter, obwohl ich eine Standard-Bremsscheibe gewählt habe?
Der Rahmen bzw. die verbaute Bremsscheiben/Gabel-Kombination hinten braucht einen
IS→PM-Adapter, damit der Bremssattel überhaupt passt. Deshalb ist dieser Adapter im Konfigurator ein Pflichtbestandteil (nur die Farbe ist frei wählbar) und nicht separat
abwählbar.

Ist das Bullet ein Singlespeed-Bike?
In der Basisausstattung ja — die Antriebe sind auf ein festes Kettenblatt/Ritzel-Verhältnis ausgelegt, wie bei den meisten reinrassigen Dirtjump-Bikes üblich.

Welche Laufradgröße hat das Bullet?
26 Zoll — der Standard bei Dirtjump- und Pumptrack-Bikes, wegen des kompakten Radstands und der Wendigkeit in der Luft.

Ich finde meine Wunsch-Komponente nicht im Konfigurator — was jetzt?
Bei jeder Kategorie im Konfigurator gibt es ein Sonderwunsch-Feld — trag dort einfach ein, was du dir vorstellst, und schick uns die Konfiguration per E-Mail-Anfrage. Wir schauen dann, ob und wie sich das umsetzen lässt.

Ich bin Händler/Shop und möchte HOTT Cycles listen — an wen wende ich mich?
Schreib uns direkt an christoph.hotter@hottcycles.com, dann besprechen wir die Möglichkeiten für eine Zusammenarbeit.

Wie lange gebt ihr Garantie auf den Rahmen?
2 Jahre auf den Rahmen & sehr kulantes Crash Replacment im Falle des Falles.
Auf die verbauten Komponenten gemäß Herstellergarantie

Was mache ich, wenn ein Bauteil an meinem Bullet kaputtgeht?
Schreib uns einfach an christoph.hotter@hottcycles.com mit einer kurzen Beschreibung
(und wenn möglich einem Foto) — wir sagen dir, ob es sich um einen Garantiefall handelt
oder wie du am schnellsten an ein Ersatzteil kommst.

Bekomme ich Ersatzteile für mein Bullet auch einzeln nachbestellt?
„Ja, schreib uns einfach, welches Bauteil du brauchst"

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand kostet 5,95 €

Wie lange dauert es, bis mein Bullet ankommt?
Da jedes Bullet erst nach deiner Konfiguration zusammengebaut wird,
braucht es etwas Vorlauf.
Ca. 2–6 Wochen ab Bestelleingang

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die Bezahlung läuft über unsere sichere Shopify-Kasse — dort stehen dir die gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Als Verbraucher:in innerhalb der EU steht dir das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.
Da ein Bullet aber individuell nach deiner Konfiguration zusammengebaut werden kann, ist die Rücknahmen von indivduel lackiereten Rahmen oder Bauteilen ausgeschlossen.